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Ho avuto il piacere di conoscere il Team Exolvia in occasione di un’attività di Assessment volta a valutare lo stato di maturità delle pratiche manutentive all’interno del sito produttivo. Ho particolarmente apprezzato la loro profonda competenza in materia, unita a una genuina passione nel condividerla.
La collaborazione aveva lo scopo di ingegnerizzare e uniformare i processi manutentivi dello stabilimento di Albino, partendo dall’analisi dei processi in essere fino all’adozione di un CMMS per la gestione delle attività di manutenzione, inclusa la riorganizzazione del magazzino e delle politiche di gestione a scorta dei ricambi. Passando attraverso diverse fasi facenti parte del progetto iniziale proposto, con il coinvolgimento di tutto il sistema aziendale, siamo giunti ad una riorganizzazione dell’area manutentiva e del relativo magazzino e all’estensione di quanto intrappreso all’intero sito, con miglioramento della sensibilità a temi prettamente tecnici dei reparti. Per ultimo all’acquisizione e ad oggi in fase di implementazione del software dedicato.
Con la fondamentale e competente collaborazione del Team Exolvia abbiamo progettato e implementato, nel corso degli anni, diversi piani manutentivi per impianti di depurazione ed acquedotti di particolare importanza. I piani sono tutt’ora costantemente supervisionati dal personale Exolvia che effettua analisi ed elaborazioni a fini manutentivi e di efficientamento per garantire economicità e continuità del pubblico servizio. Oltre a ciò hanno rappresentato un valore estremamente importante per l’azienda le giornate formative rivolte al personale, grazie alle quali è stato possibile gestire positivamente il cambiamento per introdurre nuovi metodi di lavoro.
Grazie al Team Exolvia abbiamo portato al centro dell’attenzione della direzione aziendale la manutenzione. Il vero plus del loro supporto è stato non solo di riorganizzare i processi manutentivi partendo dalle basi della corretta scomposizione degli impianti e la creazione dell’equipement tree, ma soprattutto il grande lavoro svolto con le risorse umane. Sono stai riesaminati i carichi di lavoro e le competenze ed è stata proposta una riorganizzazione dei ruoli finalizzata alla crescita ed allo sviluppo dell’area manutentiva. Loro per primi si sono messi in gioco nell’essere attori del cambiamento mediante brevi incontri formativi e motivazionali. Inutile dire che è stato un successo. Ci hanno accompagnato in un percorso di cambiamento fino all’acquisto di un CMMS del quale le persone stesse, sia i richiedenti che la manutenzione, hanno sentito man mano la necessità. Ed ecco il cambiamento. Grazie!!
Grazie alle competenze del Team Exolvia è stata definita la scomposizione delle linee produttive, progettati i piani di manutenzione sulla base di un valore di criticità e inserito tutto all’interno del sistema gestionale aziendale. Inoltre, grazie ad un approccio strutturato che ha visto il pieno coinvolgimento del personale, è stato possibile elevare il know-how del reparto manutentivo.
Grazie alla collaborazione con il Team Exolvia è stata implementata all’interno del contesto aziendale la piattaforma ezCMMS per la gestione dei processi di manutenzione. Il prodotto evidenzia una grafica immediatamente percepibile con la possibilità di creare statistiche basate sulle azioni effettuate. Le caratteristiche del supporto ricevuto in fase di implementazione e post-vendita sono legate alla formazione effettuata sul campo per l’utilizzo dello strumento e la disponibilità per gestire ulteriori richieste di chiarimento ed eventuali ulteriori implementazioni. La piattaforma ezCMMS ha quindi consentito all’azienda una completa gestione del database impianti e dei relativi interventi manutentivi, sia ordinari che straordinari, per ciascun impianto gestito e la possibilità di disporre di indicatori manutentivi aggiornati automaticamente dal sistema.
Ho scelto Exolvia per intraprendere un percorso di digitalizzazione delle attività manutentive con scopo a breve termine di avere tutti gli interventi tracciati, creare uno storico dati e analizzare le performance manutentive. Sul lungo periodo prevediamo di ampliarne l’utilizzo per implementare funzioni di programmazione e previsione delle manutenzioni.
Il team Exolvia ha seguito e sta seguendo tutto il processo permettendomi, ove possibile, di customizzare il prodotto in base alle mie esigenze. Di sicuro un grande punto di forza è la tempestività di azione e il rapporto diretto e personale che questa realtà permette di avere tra le parti.
Grazie alle competenze ed alla profondità di analisi dei consulenti del Team Exolvia, siamo riusciti ad individuare nuovi obiettivi organizzativi e priorità strategiche dell’area di assistenza al cliente. Un supporto fondamentale che ci ha aiutato ad immaginare nuovi possibili scenari e future scelte strategiche atte ad innovare i processi ed a tracciare un percorso unico e dedicato alla ridefinizione ed alla valorizzazione delle logiche commerciali vincenti in tema di sviluppo del mercato After Sales.
Con la preziosa collaborazione del team Exolvia abbiamo rielaborato e riorganizzato, partendo dalla scomposizione funzionale dei sistemi di impianto e quindi degli item interessati, i processi manutentivi. La riorganizzazione dei processi è passata attraverso incontri svolti con il personale di centrale che hanno permesso di mettere in luce le criticità e quindi di ragionare per effettuare le migliorie del caso. Sono stati valutati i carichi di lavoro e le competenze del personale coinvolto ed è stata proposta una riorganizzazione dei ruoli atta al miglioramento dell’efficienza del reparto manutentivo. Ci hanno inoltre supportato nell’ implementazione di un nuovo CMMS acquistato per l’appunto per completare l’ingegnerizzazione della manutenzione.
Exolvia ha iniziato a razionalizzare i nostri processi manutentivi mettendo in evidenza punti di forza e di debolezza e proponendo soluzioni di miglioramento sia in termini organizzativi sia nella gestione delle attività manutentive. Siamo nella prima fase di un processo di collaborazione e non vediamo l’ora di implementare anche le successive fasi.
Lavorare con Exolvia mi ha permesso di collaborare con un team di professionisti di processi manutentivi estremamente preparati e seri. La customizzazione del loro software ha consentito di plasmarlo attorno alla nostra realtà industriale creando così uno strumento utile non solo al reparto manutentivo ma anche a quello produttivo generando risultati tangibili e riconosciuti da tutte le funzioni aziendali.
L’analisi fatta ci ha consentito di comprendere al meglio i limiti del nostro sistema informatico di manutenzione e comprendere su quali aree di intervento potremmo concentrare gli sforzi per implementare uno sviluppo. Allo stesso tempo abbiamo compreso quali sarebbero i nostri processi manutentivi da evolvere e standardizzare per meglio supportare le fasi operative di manutenzione. Il supporto di Exolvia e il loro affiancamento alla nostra Ingegneria di manutenzione ha permesso di velocizzare la fase di analisi e di avere un punto di vista “esperto” sul nostro processo manutentivo per portare i necessari miglioramenti.
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